Verkrijgen

1. Het kan gebeuren dat er een dag is waarop de ouder geen gebruik kan maken van de opvang. Als de ouder dit maximaal 14 dagen voor de start van de opvang zelf aangeeft in het ouderportaal, worden de opvanguren van die betreffende dag omgezet in afmeldtegoed. De ouder ontvangt geen afmeldtegoed als de ouder een medewerker van de locatie verzoekt om het kind af te melden. In geval van een flexcontract beschikt de ouder niet over afmeldtegoed en ontvangt de ouder altijd een factuur voor (extra) opvang.
2. Wanneer een feestdag op een opvangdag valt kan de ouder aanspraak maken op het afmeldtegoed.

Inzetten van afmeldtegoed

3. Zoals eerder gemeld kunnen aan het afmeldtegoed geen rechten ontleend worden als het tegoed in de praktijk niet inzetbaar blijkt. Het is dus mogelijk dat het afmeldtegoed vervalt.
4. Het afmeldtegoed kan alleen ingezet worden als er plek is op de groep. Dit is uitsluitend ter beoordeling van Kinderdagverblijf De Guppies. Het verzoek van de ouder kan om deze reden ook afgewezen worden. Extra opvang van het kind – door het gebruik van het afmeldtegoed – is alleen mogelijk als de normale bezetting op de groep dit toelaat.
5. Voor een correcte administratie dient de ouder het kind af te melden via het ouderportaal om afmeldtegoed te kunnen ontvangen. Als het kind is afgemeld voor een bepaalde dag, wordt deze dag als extra dag opvang aan een andere ouder aangeboden. Het terugdraaien van een afmelding is hierdoor in verreweg de meeste gevallen niet mogelijk.
6. Het afmeldtegoed dient binnen twee maanden na de dag te worden ingezet. Het afmeldtegoed vervalt op 31 december van het lopende kalenderjaar of op de einddatum van de overeenkomst in het geval de overeenkomst op een eerdere datum eindigt, zonder dat een restitutie in geld of opvang plaatsvindt.
7. Het afmeldtegoed is gebonden aan de opvangsoort en is kindgebonden. De ouder kan dit tegoed niet inzetten voor een ander soort opvang of voor één van de andere kinderen.
8. Uiterlijk een week voor de aangevraagde datum laat Kinderdagverblijf De Guppies aan de ouder weten, via het ouderportaal, of deze aanvraag is goed gekeurd. Dit i.v.m. de flexibele contracten die het recht hebben om tot 14 dagen voor aanvang opvang aan te vragen.

Extra opvang

9. Extra opvang mag altijd door de ouder aangevraagd worden, uiterlijk 1 dag voor opvangdag.
10. Voor extra opvang kan de ouder het afmeldtegoed inzetten volgens de inzetregels. Echter, het afmeldtegoed wordt pas als ingezet beschouwd, wanneer de aanvraag van de ouder door Kinderdagverblijf De Guppies is goedgekeurd en bevestigd via het ouderportaal.
11. Als de ouder vergeten is het afmeldtegoed in te zetten en voor ‘betaling op factuur’ heeft gekozen, dan kan dat niet meer gewijzigd worden en wordt de opvang in rekening gebracht.
12. Als de ouder op het moment van aanvraag niet over (voldoende) afmeldtegoed beschikt, dan ontvangt de ouder over de desbetreffende maand een factuur voor extra opvang. Voor het afnemen van extra opvang wordt het uurtarief dat geldt voor extra opvang aangehouden.
13. Pas op het moment dat de ouder van Kinderdagverblijf De Guppies een bevestiging ontvangt via het ouderportaal is de extra opvang zeker.
14. De aanvraag voor extra opvang wordt niet eerder in behandeling genomen dan 14 dagen voor de aangevraagde dag.
15. Heeft de ouder de extra opvang aangevraagd
16. met afmeldtegoed en meldt de ouder het kind voor de start van de opvang afwezig voor de bevestigde extra opvang, dan ontvangt de ouder het afmeldtegoed niet terug.
17. ‘op factuur’ en heeft de ouder deze minimaal 14 dagen voor de opvangdag in het ouderportaal geannuleerd, dan ontvangt de ouder als de factuur al is ontvangen voor deze extra dag een creditfactuur. Wanneer de ouder nog geen factuur heeft ontvangen dan wordt de dag geannuleerd en niet gefactureerd.
18. Als de ouder binnen 14 dagen voor de opvangdag het kind afmeldt voor de extra opvang dan wordt de extra opvang in rekening gebracht.

Verkrijgen

1. Het kan gebeuren dat er een dag is waarop de ouder geen gebruik kan maken van de opvang. Als de ouder dit maximaal 14 dagen voor de start van de opvang zelf aangeeft in het ouderportaal, worden de opvanguren van die betreffende dag omgezet in afmeldtegoed. De ouder ontvangt geen afmeldtegoed als de ouder een medewerker van de locatie verzoekt om het kind af te melden. In geval van een flexcontract beschikt de ouder niet over afmeldtegoed en ontvangt de ouder altijd een factuur voor (extra) opvang.
2. Wanneer een feestdag op een opvangdag valt kan de ouder aanspraak maken op het afmeldtegoed.

Inzetten van afmeldtegoed

3. Zoals eerder gemeld kunnen aan het afmeldtegoed geen rechten ontleend worden als het tegoed in de praktijk niet inzetbaar blijkt. Het is dus mogelijk dat het afmeldtegoed vervalt.
4. Het afmeldtegoed kan alleen ingezet worden als er plek is op de groep. Dit is uitsluitend ter beoordeling van Kinderdagverblijf De Guppies. Het verzoek van de ouder kan om deze reden ook afgewezen worden. Extra opvang van het kind – door het gebruik van het afmeldtegoed – is alleen mogelijk als de normale bezetting op de groep dit toelaat.
5. Voor een correcte administratie dient de ouder het kind af te melden via het ouderportaal om afmeldtegoed te kunnen ontvangen. Als het kind is afgemeld voor een bepaalde dag, wordt deze dag als extra dag opvang aan een andere ouder aangeboden. Het terugdraaien van een afmelding is hierdoor in verreweg de meeste gevallen niet mogelijk.
6. Het afmeldtegoed dient binnen twee maanden na de dag te worden ingezet. Het afmeldtegoed vervalt op 31 december van het lopende kalenderjaar of op de einddatum van de overeenkomst in het geval de overeenkomst op een eerdere datum eindigt, zonder dat een restitutie in geld of opvang plaatsvindt.
7. Het afmeldtegoed is gebonden aan de opvangsoort en is kindgebonden. De ouder kan dit tegoed niet inzetten voor een ander soort opvang of voor één van de andere kinderen.
8. Uiterlijk een week voor de aangevraagde datum laat Kinderdagverblijf De Guppies aan de ouder weten, via het ouderportaal, of deze aanvraag is goed gekeurd. Dit i.v.m. de flexibele contracten die het recht hebben om tot 14 dagen voor aanvang opvang aan te vragen.

Extra opvang

9. Extra opvang mag altijd door de ouder aangevraagd worden, uiterlijk 1 dag voor opvangdag.
10. Voor extra opvang kan de ouder het afmeldtegoed inzetten volgens de inzetregels. Echter, het afmeldtegoed wordt pas als ingezet beschouwd, wanneer de aanvraag van de ouder door Kinderdagverblijf De Guppies is goedgekeurd en bevestigd via het ouderportaal.
11. Als de ouder vergeten is het afmeldtegoed in te zetten en voor ‘betaling op factuur’ heeft gekozen, dan kan dat niet meer gewijzigd worden en wordt de opvang in rekening gebracht.
12. Als de ouder op het moment van aanvraag niet over (voldoende) afmeldtegoed beschikt, dan ontvangt de ouder over de desbetreffende maand een factuur voor extra opvang. Voor het afnemen van extra opvang wordt het uurtarief dat geldt voor extra opvang aangehouden.
13. Pas op het moment dat de ouder van Kinderdagverblijf De Guppies een bevestiging ontvangt via het ouderportaal is de extra opvang zeker.
14. De aanvraag voor extra opvang wordt niet eerder in behandeling genomen dan 14 dagen voor de aangevraagde dag.
15. Heeft de ouder de extra opvang aangevraagd
16. met afmeldtegoed en meldt de ouder het kind voor de start van de opvang afwezig voor de bevestigde extra opvang, dan ontvangt de ouder het afmeldtegoed niet terug.
17. ‘op factuur’ en heeft de ouder deze minimaal 14 dagen voor de opvangdag in het ouderportaal geannuleerd, dan ontvangt de ouder als de factuur al is ontvangen voor deze extra dag een creditfactuur. Wanneer de ouder nog geen factuur heeft ontvangen dan wordt de dag geannuleerd en niet gefactureerd.
18. Als de ouder binnen 14 dagen voor de opvangdag het kind afmeldt voor de extra opvang dan wordt de extra opvang in rekening gebracht.